اصل پارتو به ابزاری اشاره دارد که ۸۰ درصد از ثروت ایتالیا فقط به ۲۰ درصد از جمعیت تعلق دارد. به طور کلی، در اصل پارتو بسیاری از امور زندگی در آن به طور مساوی توزیع نمی‌شوند. این مهم می‌تواند به معنای همۀ موارد زیر باشد:
- ۲۰ درصد از ورودی ۸۰ درصد نتیجه را ایجاد می‌کند.
- ۲۰ درصد از نیروهای کاری ۸۰ درصد نتیجه را تولید می‌کنند.
- ۲۰ درصد از مشتریان ۸۰ درصد از درآمد را ایجاد می‌کند.
- ۲۰ درصد از باگ‌ها باعث ۸۰ درصد از خرابی‌ها می‌شوند.
- ۲۰ درصد از ویژگی‌ها باعث ۸۰ درصد استفاده می‌شوند.
- و سایر موارد …
هنگام استفاده از اصل پارتو مراقب باشید. اول، یک تصور غلط وجود دارد که اعداد ۲۰ و ۸۰ باید جمعشان ۱۰۰ بشود اما آن‌ها اینطور نیستند. ۲۰ درصد از کارگران می‌توانند ۱۰ درصد از نتیجه را ایجاد کنند و ۵۰، ۸۰، ۹۹ یا حتی ۱۰۰ درصد! به این فکر کنید که در یک گروه ۱۰۰ نفره، ۲۰ نفر می‌توانند همۀ کارها را انجام دهند، در حالی که ۸۰ نفر دیگر ساکت هستند. در آن صورت، ۲۰ درصد از کارگران ۱۰۰ درصد از کار را انجام می‌دهند.
به یاد داشته باشید که قانون ۸۰/۲۰ یک راهنمای تقریبی درباره توزیع‌های معمول است. همچنین لازم نیست که اعداد دقیقاً ۲۰ و ۸۰ درصد باشند. نکته اصلی این است که اکثر امور زندگی (تلاش، پاداش، خروجی) به طور مساوی توزیع نمی‌شوند و برخی از آن‌ها بیش از سایرین نقش دارند.
زندگی عادلانه نیست!
وقتی می‌گوییم همه چیز به طور مساوی توزیع نمی‌شود، یعنی چه؟ نکته اصلی این است که هر واحد کار به یک میزان مشابه عمل نمی‌کنند. در یک دنیای کامل، هر نیروی کاری به همان میزان یاری رسان هستند، هر باگ به همان اندازه مهم خواهد بود، هر ویژگی به همان اندازه مورد علاقه کاربران قرار خواهد گرفت. برنامه ریزی بسیار آسانی را ایجاد می‌کند.
اما همیشه اینطور نیست! قانون ۲۰/۸۰ نشان می‌دهد که در اکثر موارد توزیع نابرابری وجود دارد. از بین ۵ مورد، شاید ۱ مورد عالی باشد. این چیز جالب، منجر به تأثیر عمده گروه (خط سبز) خواهد شد. ما دوست داریم زندگی مانند خط قرمز باشد، جایی که هر قطعه به طور مساوی در آن سهیم است اما این مورد همیشه اتفاق نمیفتد.
البته این نسبت می‌تواند تغییر کند. این نسبت می‌تواند ۲۰/۸۰، ۱۰/۹۰ یا ۲۰/۹۰ باشد (به یاد داشته باشید، جمع اعداد لازم نیست ۱۰۰ بشوند). نکته اصلی این است که اکثر موارد ۱/۱ نیستند، جایی که هر واحد ورودی (تلاش، زمان و کار) دقیقاً به همان مقدار از خروجی کمک می‌کنند.
فواید قانون اصل پارتو
اصل پارتو به شما کمک می‌کند تا دریابید که اکثر نتایج از اقلیت ورودی‌ها حاصل می‌شوند. دانستن اینکه اگر:
- ۲۰ درصد از کارگران ۸۰ درصد از نتایج را در اختیار دارند، بر پاداش دادن به این کارکنان تمرکز کنید.
- ۲۰ درصد از باگ‌ها در ۸۰ درصد از خرابی‌ها نقش دارند، ابتدا بر روی رفع این اشکالات تمرکز کنید.
- ۲۰ درصد از مشتریان ۸۰ درصد از درآمد را تأمین می‌کنند، در جلب رضایت این مشتریان تمرکز کنید.
مثال‌ها ادامه دارند و موضوع این است که بدانید شما می‌توانید اغلب تلاش خود را روی ۲۰ درصد متغیر بگذارید، به جای ۸۰ درصد که چیز زیادی اضافه نخواهد کرد. از نظر اقتصادی، سود حاشیه در حال کاهش است. این مربوط به قانون کاهش بازده است، هر ساعت تلاش اضافی و هر نیروی کاری اضافی، نتیجه کمتری به نتیجه نهایی اضافه می‌کند. در پایان، شما زمان زیادی را صرف جزئیات خواهید کرد.
مثال برای اصل پارتو
همه چیز به صورت انتزاعی (مربوط به ذهن) خوب هستند. می‌خواهیم یک مثال واقعی برای شما بزنیم. به فیلمی از نقاشی یک هنرمند در حال کشیدن ماشین در Microsoft Paint نگاهی بیندازید. این طرح بسیار خارق العاده است زیرا نقاش توانسته با چنین ابزاری این کار را انجام دهد.
حالا بیایید این ویدئو را تقسیم کنیم. مدت زمان ویدئو حدود ۵ دقیقه است، بنابراین هر دقیقه حدود ۲۰ درصد از راه را برای کامل شدن طی می‌کند (البته ویدیو سرعت بیشتری دارد اما به هر حال ما فقط به زمان‌های نسبی علاقه مند هستیم). نگاهی به چگونگی تکامل خودرو در طول زمان نگاه کنیم:
- ۱:۰۶ (سطح ۱)، نمونه سازی
- ۲:۰۰ (سطح ۲)، رنگ آمیزی اولیه
- ۳:۰۵ (سطح ۳)، جزئیات آغازین: رینگ و شیشه جلو اتومبیل
- ۴:۰۴ (سطح ۴)، جزئیات پیشرفته: سایه و بازتاب
- ۵:۰۵ (سطح ۵)، جلوه‌های نهایی: چراغ‌های جلو و پس زمینه
حال، بگذارید بگوییم هنرمند در حال ایجاد طرح‌های بالقوه برای مشتری بود. با توجه به ۵ دقیقه زمان، وی می‌تواند موارد زیر را ارائه دهد:
- یک ماشین با کیفیت عالی (سطح ۵)
- یک ماشین با جزئیات مناسب (سطح ۳) و یک قاب رنگی آمیزی شده (سطح ۲)
- ۵ اتومبیل در سطح فریم (۵ سطح در ۱ سطح)
اما سطح ۵ بسیار بهتر از سطح ۱ است. موضوع این نیست که سطح ۵ بهتر از سطح ۱ است زیرا این موضوع کاملاً واضح است! سؤال اینجاست که آیا سطح ۵ بهتر از ۵ سطح در ۱ سطح است؟
بگذارید بگوییم که مشتری شما حتی نمی‌داند که ماشین، کامیون یا قایق می‌خواهد، چه رسد به رنگ آن! صرف زمان برای ایجاد یک طراحی سطح ۵ منطقی نخواهد بود. برخی از مفاهیم را نشان دهید، یک جهت کلی ایجاد کنید و سپس جزئیات را بسازید. هدف این است که مقدار تلاش لازم را انجام دهید تا بیشترین تأثیر را ایجاد کنید. این مهم معمولاً در ۲۰ درصد اول (یا ۱۰ یا ۳۰ درصد مقدار دقیق می‌تواند متفاوت باشد). در مرحله برنامه ریزی، بهتر است به جای ۱ محصول، ۵ نمونه اولیه سریع تهیه شود.
در این مثال، بعد از ۱ دقیقه (۲۰ درصد از زمان)، درک کاملی از نتیجه نهایی خواهیم داشت. بیشتر کارها به معنای تصمیم گیری درباره نوع خودرو، سبک بدنه و پرسپکتیو انجام می‌شوند. بقیه شامل پَر کردن جزئیات مانند رنگ و سایه زدن هستند. تفاوت در سطح ۴ و سطح ۵ به اندازه سطح ۱ و سطح ۲ نیستند. شما واقعاً باید جستجو کنید تا تفاوت‌های بین ماشین شماره ۴ و شماره ۵ را مشاهده کنید، در حالی که سهم شماره ۱ کاملاً واضح است.
تصمیم گیری در اصل پرتو
اصل پارتو ممکن است بهترین استراتژی برای همه افراد یا کسب کارها نباشد! نکته مهم در اصل پارتو این است که بیشتر چیزهای زندگی به طور مساوی توزیع نمی‌شوند. برای تخصیص زمان، منابع و تلاش، براساس این اصل تصمیم گیری زیر را انجام دهید:
- به جای صرف ۱ ساعت تهیه پیش نویس مقاله یا وبلاگ که مطمئن نیستید لازم است، ۱۰ دقیقه را به فکر کردن درباره ایده‌ها بپردازید. سپس ۵۰ دقیقه را صرف نوشتن در مورد بهترین کنید.
- به جای آزار دادن ۳ ساعتی خود در یک طراحی واحد، ۶ طرح (هر کدام ۳۰ دقیقه) ایجاد کرده و مورد دلخواه خود را انتخاب کنید.
- به جای اینکه ۳ ساعت برای خواندن ۳ مقاله وقت صرف کنید، ۵ دقیقه را با مرور ۱۲ مقاله (۱ ساعت) صرف کرده و سپس یک ساعت را به دو مقاله برتر (۲ ساعت) اختصاص دهید.
این تکنیک‌ها ممکن هستند منطقی باشند یا نباشند، نکته این است که درک کنید شما می‌توانید روی ۲۰ درصد مهم خود تمرکز کنید. در آخر، فکر نکنید که اصل پارتو به معنای انجام تنها ۸۰ درصد کار مورد نیاز است.
ممکن است درست باشد که ۸۰ درصد پل در ۲۰ درصد زمان اولیه ساخته شده است اما برای کارکرد آن هنوز به بقیه پل احتیاج دارید. شاید درست باشد که ۸۰ درصد از تابلو مونالیزا در ۲۰ درصد اول زمان نقاشی شده است اما بدون تمام جزئیات این شاهکاری جهانی نخواهد شد.
کلام آخر
اصل پارتو یک مشاهده است، نه یک قانون طبیعت! هنگامی که به دنبال کیفیت عالی هستید، به همه ۱۰۰ درصد نیاز دارید. وقتی می‌خواهید کار خود را بهینه کنید، تمرکز روی ۲۰ درصد مهم باعث صرفه جویی در وقت می‌شود. ببینید چه فعالیت‌هایی بیشترین نتیجه را دارند و به آن‌ها توجه بیشتری معطوف کنید.
