داشبورد مدیریتی (هوش تجاری- BI)

پیتر دراکر می گوید: “چیزی را می توانید مدیریت کنید که بتوانید آن را اندازه بگیرید.” برای اینکه بتوانید عملکرد سازمان خود را اندازه بگیرید می بایست نتایج تمام شاخص های کلیدی عملکرد را در طول زمان در اختیار داشته باشید و اینجاست که شما به طراحی داشبورد مدیریتی نیاز دارید.

داشبورد مدیریتی ابزاری برای تجمیع شاخص های کلیدی عملکرد ( KPI ) مهم در یک مکان واحد به روشی کارآمد و همچنین توانمندسازی مدیریت به منظور تصمیم‌گیری سریع و مبتنی بر داده واقعی است.

گروه مشاوران مدیریت و فناوری غزال در قالب راهکار جامع سازمانی مدیریت هوشمند استراتژیک با نگرش ۳۶۰ درجه، خدمات طراحی داشبورد مدیریتی (BI) را انجام می دهد.

درخواست طراحی داشبورد مدیریتی

سازمان هایی که فاقد داشبورد مدیریتی هستند، اغلب با چالش های زیر روبرو هستند:

  • سازمان به نتایج عملکرد خود در بخشهای مختلف دسترسی ندارد
  • امکان شناسایی دلایل انحراف سازمان از مسیر استراتژیک وجود ندارد
  • در صورت انحراف از مسیر استراتژیک، به دلیل عدم تشخیص به موقع، سازمان متحمل هزینه های جبران ناپذیری می گردد.
  • عدم امکان تصمیم گیری به موقع و صحیح توسط مدیریت
  • عدم امکان مقایسه نتایج فعلی سازمان با اهداف مورد انتظار
  • عدم وجود سیستم گزارش دهی صحیح و یکپارچه از کل سازمان
  • عدم دسترسی به داده های درست و واقعی
  • عدم تشخیص صحیح و به موقع دلایل چالش های پیش آمده در سازمان
  • اختصاص زمان بسیار زیاد جهت تهیه گزارشات مدیریتی
  • اختلاف زیاد بین نتایج واقعی و نتایج منعکس شده در گزارشات مدیریتی

سازمان هایی که داشبورد مدیریتی را بکار گرفته اند، به این دستاوردها رسیده اند:

  • ارزیابی عملکرد ۳۶۰ درجه و لحظه ای سازمان در جهت تحقق اهداف استراتژیک (مدیریت هوشمند استراتژیک با نگرش ۳۶۰ درجه)
  • انعکاس گزارشات مدیریتی دقیق و لحظه ای در داشبورد مدیریتی
  • تشخیص میزان انحرافات سازمان از مسیر اصلی و تشخیص به موقع و سریع دلایل انحراف و اتخاذ تصمیمات درست برای برگشت به مسیر اصلی
  • پیش بینی و شناسایی به موقع فرصت ها و تهدیدها و اتخاذ تصمیم های درست و انجام اقدامات لازم
  • کاهش هزینه‌های اضافی سازمان و افزایش بهره وری حداکثری
  • وجود یک ابزار بی همتا در تصمیم سازی
  • بازگشت مدیر به جایگاه اصلی خود بعنوان تصمیم گیر در سازمان
راه اندازی داشبورد مدیریتی در سازمان شامل پنج مرحله می باشد که عبارتند از:
فاز اول

تعیین و شناسایی اهداف استراتژیک سازمان

فاز دوم

شناسایی شاخص ها و معیارهای کلیدی ارزیابی عملکرد

فاز سوم

شناسایی منابع اطلاعاتی شاخص های عملکرد

فاز چهارم

طراحی و ایجاد نرم افزار داشبورد

فاز پنجم

بهره برداری از داشبورد مدیریتی