اگر مدیر ارشد یا مالک کسب و کاری هستید و در انجام کارها و امور کسب و کار معمولا دچار کمبود وقت می شوید، یا برای انجام امور در سازمان، معمولا مجبورید به تمام مسائل ریز و درشت کسب و کار ورود کنید و نظارت بیش از اندازه داشته باشید، یا در مدیریت فرآیندها و کارکنان با معضل مواجهاید، غزال به شما کمک میکند تا با سیستمسازی کسب و کار خود، به بالاترین سطح بهرهوری و عملکرد دست پیدا کنید.
پیشنهاد میکنیم در همین ابتدا، این فایل صوتی ۵ دقیقهای را با دقت گوش دهید.
قبل از اینکه بگوییم سیستم سازی چیست و چگونه میتواند به شما در خودکارسازی فرآیندهای کسب و کارتان کمک کند، باید در ابتدا بررسی کنیم مدیران و کارکنان کسب وکارها با چه چالشهایی روبرو هستند. میخواهیم به این پرسش پاسخ دهیم که …
از دیدگاه مدیران کسب و کار ایرانی، چالشهای عدم سیستم سازی چه مواردی هستند؟
در ایران، مدیران کسب و کار، اغلب با ۱۲ چالش در عدم سیستم سازی کسب و کار خود روبرو هستند:
در این فایل صوتی ۴ دقیقهای، به ۱۲ چالش عدم سیستم سازی کسب وکار از دیدگاه مدیران پرداختهایم.
۱. فعالیتهای سازمان، با هزینههای زیاد انجام میشود.
۲. مدیران ناچارند در جزئیترین امور سازمان دخالت کنند یا به اصطلاح، درگیر ریزمدیریت هستند.
۳. مدیران با کمبود وقت روبرو هستند.
۴. مدیران به سختی میتوانند بین کار و زندگی خود تعادل برقرار کنند.
۵. وقتی مدیران نظارت مستقیم و زیاد ندارند، کارها خوب پیش نمیرود.
۶. زمانیکه یک یا چند نفر، سازمان را ترک میکنند، روند انجام امور با چالش مواجه میشود.
۷. مدیران نمیتوانند عملکرد کارکنان را با دقت، ارزیابی کنند.
۸. مدیران فرصت تمرکز بر توسعه سازمان را ندارند.
۹. مدیران به جای اینکه نسبت به اتفاقات کنشگرا باشند، واکنشگرا هستند.
۱۰. ضریب خطا در انجام کارها بالاست.
۱۱. رضایت مشتریان پایین است.
۱۲. روند انجام کارهای سازمان، با اختلال روبرو است.
کارکنان نیز مانند مدیران کسب و کار از نبودِ سیستم سازی با چالشهایی روبرو هستند. در اینجا میخواهیم به این پرسش پاسخ دهیم که …
از دیدگاه کارکنان کسب وکار ایرانی، چالشهای عدم سیستمسازی چه مواردی هستند؟
معمولاً کارکنان در یک کسب و کار، با این ۹ چالش در عدم سیستم سازی کسب و کار روبرو هستند:
در این فایل صوتی ۴ دقیقهای، به ۹ چالش عدم سیستم سازی کسب وکار از دیدگاه کارکنان پرداختهایم.
۱. فرسودگی شغلی در افراد افزایش پیدا میکند.
۲. عملکرد کارکنان نادیده گرفته شده و در نتیجه رضایت آنها کاهش پیدا میکند.
۳. کارکنان نمیتوانند کارها را اولویتبندی کنند و مدیریت زمان داشته باشند.
۴. فرصتهای یادگیری مهارتهای جدید از بین میرود.
۵. انگیزه کارکنان و کیفیت کار آنها افت پیدا میکند.
۶. احساس سردرگمی ایجاد شده و تمرکز حین انجام کار از بین میرود.
۷. در سازمان به دلیل کاهش رضایت کارکنان، جو منفی ایجاد میشود.
۸. دانشی که در ذهن کارکنان است، بدلیل نبود فرآیندهای مکتوب، از بین میرود.
۹. کارکنان به دلیل بسته بودن فضای سازمان، نوآوری نمیکنند.
تجربه ما در حوزه مشاوره مدیریت نشان میدهد برخی از مدیران از سیستمسازی دوری میکنند و مایل نیستند آن را در سازمان خود به کار بگیرند. اما سوال این است؛ چرا؟
سیستم سازی کسب و کار یعنی:
• فعالیتهای سازمان، استاندارد شده و متناسب با استراتژیهای کلان کسبوکار، پیش برود.
• کارهای روتین و برنامههای عملیاتی برای توسعه سازمان، بصورت خودکار و منظم انجام شوند.
• کارکنان از نقش، وظایف و مسئولیت های خود کاملا آگاه شده و کارها در سازمان، بدون معطلی، سردرگمی و حضور دائمی مدیر انجام شوند.
• بهرهوری کارکنان در انجام امور و وظایف محوله، به بالاترین حد ممکن برسد.
در این فایل صوتی ۴ دقیقهای، به تعریف سیستم سازی کسب وکار و اهمیت آن پرداختهایم.
گامهای سیستمسازی در کسب و کار
در این فایل صوتی ۶ دقیقهای، به بررسی ۵ گام سیستم سازی کسب وکار پرداختهایم.
پس از اجرای سیستم سازی، مدیرانِ کسب و کار به دستاورهای مهمی در سازمان خواهند رسید. در ادامه به این پرسش پاسخ میدهیم که …
سیستم سازی، چه دستاورهایی برای مدیران کسب وکار به همراه دارد؟
پس از سیستمسازی، مدیران کسب وکار، به این ۱۲ دستاورد خواهند رسید:
در این فایل صوتی ۴ دقیقهای به ۱۲ دستاورد سیستمسازی کسب و کار برای مدیران پرداختهایم.
۱. بهرهوری در سازمان به بالاترین حد میرسد.
۲. کارها بدون نیاز به دخالت مستقیم مدیر انجام میشود.
۳. مدیر با استفاده از داشبوردهای مدیریتی، امکان ارزیابی عملکرد کارکنان را دارد.
۴. خطای نیروی انسانی به دلیل ارزیابی عملکرد کارکنان کاهش مییابد.
۵. با خروج یک یا چند فرد از سازمان، سیستم دچار اختلال نمیشود.
۶. مدیر میتواند بر روی کارهای اصلی خود متمرکز باشد.
۷. مدیر برای فعالیتهای توسعهای سازمان، بیش از گذشته زمان اختصاص میدهد.
۸. تعادل بین کار و زندگی شخصی مدیر برقرار میشود.
۹. مدیر نسبت به اتفافات، به جای اینکه واکنشگرا باشد، کنشگرا است .
۱۰. رضایت مشتریان از عملکرد کسب وکار افزایش پیدا میکند.
۱۱. ضریب خطای در انجام کارها کاهش پیدا میکند .
۱۲. کارها بصورت خودکار و منظم پیش میرود.
اجرای سیستم سازی، برای کارکنان نیز دستاوردهای قابل توجهی به همراه دارد. در ادامه به این پرسش پاسخ میدهیم که …
سیستم سازی، چه دستاورهایی برای کارکنان کسب وکار به همراه دارد؟
کارکنان پس از سیستم سازی، به این ۹ دستاورد خواهند رسید:
در این فایل صوتی ۴ دقیقه ای به ۹ دستاورد سیستم سازی کسب و کار برای کارکنان پرداخته ایم.
۱. کارکنان در انجام کارها، سردرگم نیستند و متمکز عمل میکنند.
۲. با ارزیابی عملکرد، نتیجه تلاشهای نیروی کار بصورت دقیق سنجیده میشود.
۳. کارکنان میتوانند کارها را اولویتبندی و زمانبندی کنند.
۴. نیروهای انسانی احساس هدفمند بودن پیدا میکنند.
۵. رضایت و انگیزه کارکنان برای انجام فعالیتها افزایش مییابد.
۶. کارکنان، آزادی عمل پیدا میکنند و میتوانند ایدههای جدید ارائه دهند.
۷. یادگیری و رشد کارکنان افزایش پیدا میکند.
۸. ارتباطات درون سازمانی بهبود مییابد.
۹. کارکنان تمایل بیشتری برای ماندن در سازمان پیدا میکنند.
در این فایل صوتی ۳ دقیقه ای، با شرکت مشاوره مدیریت غزال آشنا شوید:
گروه مشاوران مدیریت و فناوری غزال، بر پایه بیش از دو دهه دانش و تجربه عملی بنیان گذاران خود، در حوزه مشاوره مدیریت، با ایده یک سازمان بزرگ مشاوره مدیریت تمام خدمت (FullServeice) – معروف به Big Consulting Firms – برای اولین بار در ایران شروع به کار کرد.
لازم به ذکر است که در جهان، بسیاری از مدیران و رهبران سازمان ها، علاقه مند هستند که با شرکت های بزرگ مشاوره مدیریت یا Big Consulting Firms به سبب دایره وسیع و جامع خدمات اینگونه شرکت ها کار کنند.
همانطور که می دانید، کسب و کار، همانند انسان، یک موجود زنده است که برای ادامه حیات و رشد و بالندگی خود، نیاز است که کلیه بخش های تشکیل دهنده آن، بطور سالم، یکپارچه و متعادل و در جهت رسیدن به یک هدف، عمل کنند. لذا برای حل مسائل و چالش های سازمان، می بایست تمام جنبه های آن مورد توجه قرار بگیرد.
برای اینکه بتوان مسائل سازمان ها را حل کرد، تیم مشاور می بایست، بر تمام جنبه های عملکردی سازمان، احاطه داشته باشد تا بتواند راهکارهای ترکیبی درستی برای حل مسائل سازمان ارائه دهد و چون گروه مشاوران مدیریت غزال یک شرکت مشاوره مدیریت فول سرویس در ایران است، مزیت رقابتی چشم گیری در این عرصه دارد.
از طرفی همه شرکت های مشاوره مدیریت بزرگ در دنیا از مدل های مدیریتی مختص به خود بهره می برند و در توسعه اینگونه مدل ها پیشتاز هستند. غزال نیز از این قاعده مستثنی نیست و راهکار جامع تحول سازمانی SSM یا مدیریت هوشمند استراتژیک با نگرش ۳۶۰ درجه، مدل اختصاصی این شرکت، در ایران و دنیاست.
فرم زیر را پر کنید تا مشاوران ما با شما تماس بگیرند و در مورد مراحل و نحوهی سیستم سازی کسبوکارتان، شما را راهنمایی کنند.
پرسش و پاسخ های متداول (FAQ):
هر کسبوکاری که بخواهد در بازارهایی با مقیاس بزرگ فعالیت کند، در بازارهای رقابتی، دستِ بالا را داشته باشد و همواره رشدی متوازان و پایدار را تجربه کند. همچنین اینگونه کسبوکارها، بدنبال رشد نامحدود هستند.
بله، در هر کسبوکاری قابل پیادهسازی است اما با در نظر گرفتن دو شرط. شرط اول این است که مدیر ارشد سازمان برای اجرایی شدن آن باید تصمیم قطعی گرفته باشد و ۱۰۰% از آن حمایت کند. دومین شرط، بکارگیری یک تیم حرفهای و با تجربه در حوزه سیستم سازی است.
خیر به هیچ وجه کار ساده ای نیست، به این دلیل که نیاز به تخصص و تجربهای بالا دارد. نباید فراموش کرد که در طول فرایند طراحی و استقرار سیستم سازی، فعالیتهای روزمره سازمان نباید مختل شود و همزمان با این فعالیتها، کسب و کار بطور کامل تغییر رویه داده و سیستمی میشود.
با استفاده از سیستم سازی، سرعت و دقت انجام فعالیتها بالاتر رفته و هزینهها کاهش پیدا میکند. تجربه سالها مشاوره به ما نشان داده است که هزینه تیم اجرایی، درصد بسیار ناچیزی از هزینههای صرفه جویی شده ناشی از عملیات سیستم سازی است که در نتیجه بسیار به صرفه خواهد بود.
خیر، امکان پذیر نیست. شما برای طراحی و پیاده سازی سیستم سازی که یک کار کاملا تخصصی است، به تحصیلات مرتبط و به کار بردن ظرافتهای زیادی نیاز دارید که یک تیم با تجربه میتواند آن را در سازمان شما بصورت کاربردی پیاده سازی کند.
با توجه به رویکرد مجریان استاندارد ISO در ایران که رویکردی مبتنی بر مستندسازی وضعیت موجود کسب و کار است، بی شک نیاز دارید سیستم سازی در سازمان خود را جدی بگیرید؛ زیرا رویکرد این مدل از سیستم سازی، رویکردی مبتنی بر ناب سازی و توسعه است.
غزال اولین و تنها شرکت مشاوره مدیریت فول سرویس در ایران است و در حوزه طراحی و پیاده سازی سیستم سازی کسب و کار بیش از ۲۰ سال تجربه عملی دارد.
شما می بایست فرم درخواست مشاوره را در همین صفحه و یا از طریق منوی اصلی وب سایت، پر کرده تا کارشناسان ما با شما تماس بگیرند و شما را راهنمایی کنند.