اگر گردش کارها در بین واحدهای سازمان به صورت سریع، خودکار و سیستمی انجام نمی شود و اغلب برای پیشبرد کارها نیاز به پیگیری های مداوم و طولانی مدت وجود دارد، شما با چالش مدیریت فرآیندها در سازمان تان روبرو هستید.
مدیریت فرآیند زنجیره موثر انجام کارها از طریق واحدهای مختلف سازمان بصورت سریع، خودکار و سیستمی است. مدیریت فرآیند، یکپارچگی عملکرد تمام واحدها و بخش های سازمان برای رسیدن به یک هدف و ماموریت مشترک است.
رویکرد گروه مشاوران مدیریت و فناوری غزال در حوزه مدیریت فرآیند، رویکردی آموزشی، اجرایی و نظارتی جهت پیاده سازی مدیریت فرآیند و تفکر سیستمی در سازمان هاست.
- واحدهای سازمان اغلب بصورت جزیره ای فعالیت می کنند و در قالب یک کل واحد نیستند.
- عملکرد واحدهای سازمان یکپارچه و سیستمی نیست.
- فعالیت های واحدها و بخش های مختلف سازمان (کسب و کار) شفاف نیست.
- تعامل موثری بین واحدهای مختلف سازمان برقرار نیست.
- گردش کارها در بین واحدهای سازمان به صورت سریع و خودکار انجام نمی شود.
- انجام کارها به پیگیری های مداوم و طولانی مدت نیاز است.
- افزایش خطاها، اشتباهات و دوباره کاری ها زیاد است.
- مدیریت برای پیگیری کارهای روزمره وقت زیادی صرف می کند و باید کارها را بطور مداوم از واحدهای مختلف پیگیری کند.
- بهبود، بهینه سازی و سیستمی کردن عملیات های سازمان
- استاندارد شدن کار و عملیات واحدها
- درک واحدها از نقش خود در عملکرد یکپارچه سازمان به عنوان یک کل واحد در اجرای یک هدف و ماموریت مشترک
- ایجاد چرخه تعامل موثر بین واحدها جهت انجام موثر فعالیت های بین واحدی
- انجام و گردش کارها بین واحدهای مختلف سازمان بصورت سیستماتیک و با کارایی بالا
- افزایش بهره وری عملکرد کل سازمان
- آزاد شدن زمان مدیران ارشد از پیگیری کارهای روتین و عملیاتی سازمان جهت پرداختن به فعالیت های رشد و توسعه
۱. فرهنگ سازی و آماده کردن بستر اجرای پروژه
۲. شناسایی و مدل سازی فرآیندها (نقشه فرآیندی و ترسیم فرآیندها)
۳. تجزیه و تحلیل فرآیندها
۴. بهبود و بازطراحی فرآیندها