استرس های کاری در محیط سازمانی می توانند راندمان کاری را به شدت کاهش داده و در نهایت بهره وری سازمانی را به حداقل برسانند. از این روی اهمیت زیادی دارد که این استرس ها را شناخته و برای رفع و پیشگیری از آنها برنامه ریزی درستی انجام داد.
انواع استرس های کاری در محیط سازمانی
استرس های سازمانی را می توان در دسته بندی های زیر جای داد که هر یک به فراخور خود نوع متفاوتی از مدیریت استرس در سازمان را نیاز دارند:
-استرس ناشی از تقاضای وظیفه
این به زمانی مربوط می شود که وظایف تعریف شده برای کارکنان، بیش از توان آنها بوده و این عدم اطمینان در به ثمر رساندن وظایف و موفق بیرون آمدن از فرآیند آنها، با استرس قابل توجهی برای کارکنان همراه خواهد بود. چنین چیزی نگرانی دائمی در خصوص حفظ شغل، امنیت اقتصادی و در وضعیت پیشرفته تر فشارهای روانی را شکل می دهد. در حقیقت اگر چه در ساختار سازمانی نیازمند ارتقای میزان بهره وری و کارایی بیشتر در میان کارکنان هستیم، اما تخصیص وظایف بیش از قدرت عملکرد کارکنان باعث خواهد شد تا ضمن پایین آمدن کیفیت خروجی کارها، استرس های بیش از اندازه و مخرب نیز به بخش های مختلف سازمانی و تیم ها وارد شود.
-استرس ناشی از تعارضات
این درگیری زمانی اتفاق می افتد که کارکنان در معرض انتظارات ناسازگار یا دشوار باشند. به طور نمونه می توان به تعارض تداخل در صورت وجود دو یا چند انتظار و وظیفه برای یک شخص، تعارض در شکل انتظارات متفاوت از یک نقش، تعارض شخص و نقش در شک اخلاقیات به چالش کشیده شده و ابهام در وظایف اشاره کرد.
-استرس های فردی
این استرس ها در واقع منشاء سازمانی نداشته و از مشکلات شخصی فرد ناشی می شوند. مسائل عاطفی، آزار و اذیت در محیط کار، مدیریت ضعیف و سایر موارد می تواند در این شکل تعریف شود.
-استرس های جسمی
بسیاری از کارها به لحاظ جسمی طاقت فرسا بوده یا در شرایط کار سخت قرار می گیرند. همین طور مسافرت های کاری پی در پی، قرار گرفتن در محیط های کم نور، افسرده کننده و مانند آنها، می تواند استرس های زیادی برای کارکنان به همراه داشته و سطح توانایی آن ها را تقلیل دهد.
کلام آخر
در بالا به انواع استرس های کاری در محیط سازمانی اشاره کردیم. شناخت این استرس ها بخشی از ماجرایی بوده که باید در راستای بهینه سازی شرایط سازمانی و محیط کار به آنها پرداخت. اما اهمیت اصلی در نحوه حل موضوع و پیشگیری از قدرت گرفتن این استرس ها و تحت تاثیر قرار دادن رفتارها و عملکرد کارکنان است. شما برای این موضوع چه روش هایی را امتحان و تجربه کرده اید؟
