دیدگاه مبتنی بر منابع (RBV) مدلی است که منابع را کلید عملکرد برتر سازمان می‌داند. اگر یک منبع، ویژگی VRIO را نشان دهد، این منبع سازمان را قادر می‌سازد تا مزیت رقابتی را به دست آورد و آن را حفظ کند.
رویکرد منبع محور در سازمانها چیست؟
رویکرد منبع محور در سازمانها، رویکردی برای دستیابی به مزیت رقابتی است که در سال ۱۹۸۰ و ۱۹۹۰ ظاهر شد، پس از آثار اصلی منتشر شده توسط Wernerfelt B. حامیان این دیدگاه استدلال می‌کنند که سازمانها باید به جای بررسی محیط رقابتی برای یافتن منابع مزیت رقابتی، درون سازمان را جستجو کنند.
مدل زیر رویکرد منبع محور در سازمانها را توضیح می‌دهد و بر نکات کلیدی آن تأکید می‌کند.
به گفته طرفداران رویکرد منبع محور، استفاده از فرصت‌های بیرونی با استفاده از منابع موجود به شیوه ای جدید بسیار بیشتر امکان پذیر است تا تلاش برای کسب مهارت‌های جدید برای هر فرصت متفاوتی. در مدل رویکرد منبع محور، منابع نقش عمده ای در کمک به سازمانها برای دستیابی به عملکرد سازمانی بالاتر دارند. دو نوع منبع وجود دارد: محسوس و نامحسوس.
دارایی‌های ملموس: چیزهای فیزیکی هستند. زمین، ساختمان، ماشین آلات، تجهیزات و سرمایه، همه این دارایی‌ها ملموس هستند. منابع فیزیکی را می‌توان به راحتی در بازار خریداری کرد، بنابراین در بلندمدت مزایای کمی برای سازمانها ایجاد می‌کنند، زیرا رقبا به زودی می‌توانند دارایی‌های یکسانی را به دست آورند.
دارایی‌های نامشهود: هر چیز دیگری هستند که حضور فیزیکی ندارند، اما همچنان می‌توانند متعلق به سازمان باشند. شهرت برند، علائم تجاری و مالکیت معنوی همه دارایی‌های نامشهودی هستند. برخلاف منابع فیزیکی، شهرت برند در طولانی مدت ایجاد می‌شود و چیزی است که سازمانهای دیگر نمی‌توانند از بازار آن را خریداری کنند. منابع نامشهود معمولاً در یک سازمان باقی می‌مانند و منبع اصلی مزیت رقابتی پایدار هستند. دو فرض مهم رویکرد منبع محور این است که منابع نیز باید ناهمگون و بی حرکت باشند.
ناهمگون: فرض اول این است که مهارت‌ها، قابلیت‌ها و سایر منابع سازمانها از سازمانی به سازمان دیگر متفاوت هستند. اگر سازمانها از همان مقدار و ترکیبی از منابع برخوردار باشند، نمی‌توانند از استراتژی‌های متفاوتی برای برتری دادن به یکدیگر استفاده کنند. کاری که یک سازمان انجام می‌داد، دیگری به سادگی می‌تواند دنبال کند و هیچ مزیت رقابتی به دست نمی‌آید. این سناریوی رقابت کامل است، با این وجود بازارهای واقعی از رقابت کاملاً فاصله دارند و برخی از سازمانها که در معرض نیروهای خارجی و رقابتی یکسان (شرایط بیرونی یکسان) قرار دارند، قادر به اجرای استراتژی‌های مختلف و عملکرد بهتر از یکدیگر هستند. بنابراین، رویکرد منبع محور فرض می‌کند که سازمانها با استفاده از مجموعه‌های مختلف منابع خود به مزیت رقابتی می‌رسند. رقابت بین شرکت اپل و سامسونگ الکترونیک، مثال خوبی از این است که چگونه دو شرکت که در یک صنعت فعالیت می‌کنند و بنابراین در معرض نیروهای خارجی یکسانی قرار دارند، می‌توانند به دلیل تفاوت منابع به عملکرد سازمانی متفاوتی دست یابند. اپل در بازار تبلت‌ها و گوشی‌های هوشمند با سامسونگ رقابت می‌کند، جایی که اپل محصولات خود را با قیمت بسیار بالاتری به فروش می‌رساند و در نتیجه حاشیه سود بیشتری به دست می‌آورد. چرا سامسونگ از همان استراتژی پیروی نمی‌کند؟ صرفاً به این دلیل که سامسونگ از اعتبار یکسانی برخوردار نیست یا قادر به طراحی محصولات کاربر پسندی مانند اپل است. (منابع ناهمگن)
بی حرکت: فرض دوم رویکرد منبع محور این است که منابع متحرک نیستند و حداقل در کوتاه مدت از سازمانی به سازمان دیگر منتقل نمی‌شوند. به دلیل این عدم تحرک، سازمانها نمی‌توانند منابع رقبا را تکرار کرده و استراتژی‌های یکسانی را اجرا نمایند. منابع نامشهود، مانند ارزش ویژه نام تجاری، فرآیندها، دانش یا مالکیت معنوی معمولاً بی حرکت هستند.
چارچوب رویکرد منبع محور
اگرچه داشتن منابع ناهمگون و بی حرکت در دستیابی به مزیت رقابتی حیاتی است، اما اگر سازمانی بخواهد آن را حفظ کند، این به تنهایی کافی نمی‌باشد. بارنی (۱۹۹۱) چارچوب رویکرد منبع محور را شناسایی کرده است که بررسی می‌کند آیا منابع ارزشمند، نادر، پرهزینه و غیرقابل جایگزینی هستند. منابع و قابلیت‌هایی که به همه سوالات پاسخ مثبت می‌دهند، مزایای رقابتی پایداری هستند. این چارچوب بعداً با افزودن سوال زیر از VRIN به VRIO بهبود یافت، آیا شرکتی برای بهره برداری از این منابع سازماندهی شده است؟
سوال ارزش: اگر منابع به سازمانها در افزایش ارزش پیشنهادی به مشتریان کمک کنند، منابع ارزشمندی هستند. این امر با افزایش تمایز یا کاهش هزینه‌های تولید انجام می‌شود. منابعی که نمی‌توانند این شرط را برآورده کنند، منجر به معایب رقابتی می‌شوند.
سوال نادر: بودن منابعی که فقط توسط یک یا چند شرکت قابل دستیابی است، کمیاب تلقی می‌شود. هنگامی که بیش از تعداد کمی از سازمانها از منابع یا قابلیت‌های یکسانی برخوردارند، این منجر به برابری رقابتی می‌شود.
سوال تقلید پذیر: سازمانی که دارای منابع ارزشمند و کمیابی است، می‌تواند حداقل به مزیت رقابتی موقتی دست یابد. با این حال، اگر سازمانی بخواهد به مزیت رقابتی پایداری دست یابد، این منبع نیز باید برای تقلید یا جایگزینی آن هزینه بر باشد.
سوال از سازمان: منابع اگر سازماندهی نشده باشند تا از آن‌ها ارزشی کسب نمایند، به خودی خود هیچ مزیتی برای سازمان ایجاد نمی‌کنند. تنها سازمانی که بتواند از منابع ارزشمند، کمیاب و تقلیدی استفاده کند، می‌تواند به مزیت رقابتی پایدار دست یابد.
تفاوت بین دیدگاه‌های سازمانهای مبتنی بر منابع و صنایع
RBV معتقد است که مزیت رقابتی پایدار را می‌توان با بهره گیری از عوامل داخلی و خارجی به راحتی در مقایسه با دیدگاه سازمان صنعتی (I/O) به دست آورد. اگرچه این تا حدی درست است، اما پاسخ قطعی در مورد اینکه کدام روش مدیریت استراتژیک مهم تر بوده، وجود ندارد.
