بسیاری از کارفرمایان از مصاحبه های مبتنی بر شایستگی، مصاحبه CBI برای تعیین اینکه آیا یک کارمند بالقوه دارای مهارت های خاص مربوط به یک موقعیت است یا خیر، استفاده می کنند. این امر به ویژه در مراحل اولیه مصاحبه رایج است و معمولاً با پرسیدن چندین سوال مبتنی بر شایستگی انجام می شود.
این درخواست ها به مصاحبه کنندگان در فرآیند جذب و استخدام اجازه می دهد تا به سرعت تعیین کنند که چگونه یک نامزد در یک موقعیت خاص رفتار می کند و رفتارهایی که در سناریوهای مختلف نشان می دهند، چطور خواهد بود. آمادگی برای سوالات مبتنی بر شایستگی بهترین راه برای موفقیت در این نوع مصاحبه است. در این مقاله، ما سوالات متداول مصاحبه مبتنی بر شایستگی و نکاتی درباره نحوه پاسخ به آنها را بررسی می کنیم.
مصاحبه مبتنی بر شایستگی یا مصاحبه CBI چیست؟
مصاحبه مبتنی بر شایستگی مصاحبه ای است که در آن از سوالات برای تعیین نحوه انجام وظایف، چالش ها و سایر جنبه های شغل قبلی یا فعلی استفاده می شود. مصاحبه کنندگان از سوالات مبتنی بر شایستگی برای پرسیدن مثال های خاصی که در آن ها مهارت ها و رفتارهای مختلف را در حرفه خود نشان داده اید، استفاده خواهند کرد.
این نوع مصاحبه ها به کارفرمایان بالقوه اجازه می دهد تا “شایستگی های کلیدی” یک کارمند بالقوه یا ویژگی های خاص مورد نیاز برای موفقیت در یک موقعیت را مشخص کنند. مصاحبه مبتنی بر شایستگی ممکن است به عنوان مصاحبه رفتاری یا مصاحبه مبتنی بر معیار نیز نامیده شود.
شایستگی های کلیدی مشترک که ممکن است کارفرمایان به دنبال آن باشند عبارتند از:
- کار گروهی
- مهارت های تصمیم گیری
- مهارت های ارتباطی
- مهارت حل مسئله
- قابلیت های رهبری
- مهارت های مدیریت زمان
- انعطاف پذیری
- خلاقیت
- تمامیت
- امانت
چرا آمادگی برای مصاحبه های مبتنی بر شایستگی یا مصاحبه CBI مهم است؟
آماده شدن برای مصاحبه مبتنی بر شایستگی می تواند شما را با اعتماد به نفس و دانش لازم برای انتقال موفقیت آمیزترین موقعیت برای این امر مجهز کند.
با آشنایی با سوالات مبتنی بر شایستگی، می توانید پاسخ هایی را که در صورت پرسیدن این سوالات برای اطمینان بیشتر در مصاحبه خود می دهید، تمرین کنید. وقت گذاشتن برای آمادگی برای این نوع مصاحبه همچنین می تواند به شما در درک بهتر شایستگی های کلیدی خاصی که ممکن است کارفرما در کارکنان احتمالی به دنبال آن باشد، کمک کند.
نمونه سوالات مصاحبه مبتنی بر شایستگی
موارد زیر نمونه هایی از سوالاتی است که ممکن است در مصاحبه مبتنی بر شایستگی شما مطرح شود:
چه زمانی یک کار دشوار را به عنوان بخشی از یک تیم انجام داده اید؟
نحوه مشارکت مثبت خود را در یک تیم توضیح دهید.
آیا تا به حال از مدیر، کارفرما یا همکار بازخورد منفی دریافت کرده اید؟ چگونه این را مدیریت کردید؟
وضعیت سختی را که در محل کار حل کرده اید شرح دهید.
آیا تا به حال مجبور بوده اید شکایت مشتری را برطرف کنید؟ اگر چنین است، چگونه آن را حل کردید؟
زمانی را بیان کنید که مسئولیتی به شما محول شد که قبلاً آن را نداشتید.
چگونه در بهبود عملکرد کلی یک تیم در گذشته سهیم بوده اید؟
سخت ترین تصمیمی که تا به حال در محل کار گرفته اید چیست؟ چرا به نظر شما چالش برانگیز بود و نتیجه آن چه بود؟
تغییرات مهمی را که باید در محل کار ایجاد کنید و نحوه برخورد با آن را شرح دهید.
آیا تا به حال مجبور شده اید با شخصی کار کنید که با او کنار نیامده اید؟ اگر چنین است، چگونه وضعیت را بهتر کردید؟
زمانی را توصیف کنید که از خلاقیت برای حل یک مشکل در محل کار استفاده کرده اید.
نمونه ای از زمانی را که با موفقیت درگیری را در محل کار مدیریت کرده اید، ارائه دهید.
بزرگترین دستاورد محل کار خود را چه می دانید؟
نکات مصاحبه مبتنی بر شایستگی
وقت گذاشتن برای آشنایی با سوالات مبتنی بر شایستگی و نکات مصاحبه می تواند به شما کمک کند تا زمانی که زمان مصاحبه فرا می رسد تا حد ممکن آماده باشید. در زیر نکاتی وجود دارد که می توانید برای آماده سازی آنها استفاده کنید تا بتوانید به طور موثر به سوالات مبتنی بر شایستگی پاسخ دهید و صلاحیت خود را برای یک موقعیت منتقل کنید.
شایستگی های کلیدی مربوط به موقعیت را تعیین کنید
بسیاری از کارفرمایان و مدیران استخدام، شایستگی های کلیدی را برای یک موقعیت خاص مشخص می کنند و بر اساس این شایستگی های کلیدی در طول مصاحبه سوال می کنند. برای مطالعه لیست مشاغل و هرگونه اطلاعات دیگری که می توانید در رابطه با موقعیت پیدا کنید، وقت بگذارید تا مشخص شود که چه مهارت هایی مورد نیاز است.
به عنوان مثال، اگر قصد دارید به عنوان ویراستار مصاحبه کنید، شایستگی های کلیدی که ممکن است تحت پوشش قرار گیرد شامل مهارت های ارتباطی، مدیریت زمان و تصمیم گیری است.
لیستی از موقعیت های خاصی که شایستگی های کلیدی را نشان داده اید تهیه کنید
پس از تعیین اینکه کدام صلاحیت کلیدی به احتمال زیاد در مصاحبه مورد بحث قرار می گیرد، مثال های خاصی را که در آنها این مهارت ها را به تصویر کشیده اید، ذکر کنید. به عنوان مثال می توانید توجه داشته باشید که هنگامی که مجله شرکت خود را با موفقیت سازماندهی و ویرایش می کردید در مهلت مقرر، مهارت های مدیریت زمان خوبی از خود نشان می دادید.
در مورد اقداماتی که برای تکمیل کار یا حل وضعیت انجام داده اید، دقیق باشید. با ارائه پاسخ ها قبل از مصاحبه مبتنی بر شایستگی، مجبور نخواهید بود زمان زیادی را در فکر پاسخ به مصاحبه اختصاص دهید و می توانید در پاسخ های خود اطمینان بیشتری داشته باشید.
