یک سوال معمول که مشتریان هنگام در نظر گرفتن استخدام مشاور سازمانی دارند این است که آیا مشاور کسب و کار یا مشاور مدیریت را انتخاب می کنند؟ اگرچه شباهت ها و همپوشانی هایی بین این دو نقش وجود دارد ، اما در نهایت با هم متفاوت هستند. این دو سبک از مشاوره با هدف بهبود شرایط، عملکردها، تصمیم گیری ها و … اعمال می شوند، اما نقش آفرینی هر یک و نوع و محل مشاوره ای که در سازمان ارائه می دهند، تا حدودی متفاوت است.
مشاوره کسب و کار
اگرچه برخی از افراد از اصطلاحات “مشاوره کسب و کار” و “مشاوره مدیریت” به جای یکدیگر استفاده می کنند، اما به نظر می رسد که مشاوره کسب و کار مربوط به فرآیندهای کسب و کار است (که ممکن است شامل تولید، منابع انسانی، امور مالی یا تعمیر و نگهداری باشد)، در حالی که مشاوره مدیریت بر افراد و بخش های کمتر قابل سنجش کسب و کار (به عنوان مثال، فرهنگ، چشم انداز، اهداف استراتژیک، ارائه تغییرات، برنامه ریزی رو به جلو، مدیریت گسترش و رشد) متمرکز خواهد بود.
برخی از خصوصیات اصلی مشاوره کسب و کار عبارتند از:
مشاوره کسب و کار اغلب در مراحل اولیه راه اندازی کسب و کار یا برنامه ریزی دوره رشد به کار می رود. یک مشاور کسب و کار می تواند اطمینان حاصل کند که فرایندهای صحیحی وجود دارد تا بتواند یک شرکت را به طور موثر، قانونی و به صورت سازمان یافته ارتقا دهد. هنگامی که رشد در حال انجام است، یک مشاور کسب و کار می تواند به سازمان در توسعه ظرفیت مورد نیاز برای به ثمر رسیدن موثر آن کمک کند.
مشاورانی که مشاوره کسب و کار ارائه می دهند اغلب دارای تخصص خاص در سطح عملیاتی و همچنین دارای درجه قابل توجهی از دانش فنی هستند. این بدان معنی است که کمکی که آن ها می کنند متناسب با نیازهای هر کسب و کار است.
مشاوران کسب و کار می توانند ارزیابی عینی از سیستم های فعلی را ارائه دهند، سپس راه هایی برای بهبود آنها ارائه خواهند داد، اغلب بدون صرف هزینه های قابل توجه. اگر به فردی برای بررسی تطابق سلامت و ایمنی سازمان خود احتیاج دارید، یا بررسی اینکه سیستم های شما توانایی مدیریت صحیح محافظت از داده را دارند یا بازاریابی شما در حد ممکن است، یک مشاور کسب و کار می تواند این امر را عملی کند.
مشاوران کسب و کار همچنین ممکن است تمایل داشته باشند تا با صاحبان مشاغل به جای مدیران ارشد همکاری کنند. آنها نمای گسترده و کاملاً روشنی از بازار و متغیرهای خارجی را فراهم می کنند و به آن ها این امکان را می دهد تا به مالکان توصیه کنند که در چه جهتی بیشترین سود دهی را خواهند داشت.
مشاوردهی در امر مدیریت
مشاوران مدیریت غالباً با تیم مدیریت ارشد همکاری می کنند و به آن ها کمک می کنند تا آینده سازمان را برنامه ریزی کرده و در حفظ و نگه داشتن ارزشهای اصلی علیرغم گسترش و تغییر، به آن ها کمک کنند. معمولاً یک عنصر برنامه ریزی استراتژیک قابل توجه در کار مشاوران مدیریت وجود دارد. آن ها ممکن است در توسعه استراتژی در سطح سازمان ها، یا توسعه یک استراتژی برای تحویل یک پروژه خاص کمک کنند.
برخی از ویژگی های اصلی مشاوران مدیریت عبارتند از:
- آن ها اغلب نقشی اساسی در مدیریت ریسک دارند. در صورتیکه نیاز به کاهش ریسک در سطح عملیاتی وجود دارد ، مشاوران مدیریت بر روی خطراتی که یک سازمان در سطح کلی با آن روبرو است تمرکز کرده تا آنها را مدیریت و کاهش دهند. آن ها به مدیران ارشد در شناسایی و مدیریت ریسک کمک کرده و به تجهیز کسب و کار با انعطاف پذیری لازم برای بقا کمک می کنند.
- این مشاوران غالباً در دوره حضور خود در یک سازمان، نقش آموزش و یا مربیگری دارند. این ممکن است شامل کار با مدیران به صورت فردی یا کل تیم های مدیریتی باشد. به ویژه هنگامی که سازمانی در تلاش است فرهنگ یا روش جدیدی را تعبیه کند، مشاوران مدیریت اغلب یک برنامه آموزش مناسب را تضمین می کنند تا اطمینان حاصل شود همه در یک خط سیر قرار دارند.
- اگرچه مطلق نیست، اما مشاوران مدیریت تمایل به همکاری با سازمان های بزرگتر دارند. این معمولاً به این دلیل است که اداره یک سازمان بزرگتر کاری پیچیده تر و چند وجهی است تا مدیریت یک تجارت کوچک. همچنین سازمان های بزرگتر ممکن است احساس کنند که برای تعبیه سیستم ها و فرآیندهای جدید به کمک بیشتری نیاز دارند. این ها ممکن است به سرمایه گذاری قابل توجهی نیاز داشته باشند، بنابراین اطمینان از مناسب بودن آن ها در اولویت است!
کلام آخر
اگرچه تفاوت هایی بین مشاوره کسب و کار و مشاوره مدیریت وجود دارد ، کاملاً ممکن است که یک کسب و کار به عناصری از هر دو نقش در کار مورد نیاز خود احتیاج داشته باشد. مشاوره مدیریت غزال در هر دو گروه، مشاوره خدمات خود را به سازمان های متوسط و بزرگ ارائه می دهد.
